Россельхознадзор вошел в топ-20 клиентоцентричных ведомств страны

Делегация ведомства во главе с заместителем Руководителя Светланой Алексеевой представила результаты работы на Первом Всероссийском форуме «Государство для людей», который проходит 23–25 апреля 2026 года в Красноярске. Об этом сообщается на официальном сайте Россельхознадзора.

Форум объединил более 1,5 тысячи участников — от депутатов Госдумы до представителей IT-сектора. Главная тема мероприятия — внедрение подхода «человекоориентированности» в работу госорганов и сокращение бюрократических барьеров.

Одним из центральных событий стало подведение итогов конкурса «Лидер клиентоцентричности». Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Григоренко представил рейтинг качества оказания государственных услуг по итогам 2025 года.

Россельхознадзор занял 16-е место среди 62 федеральных ведомств. Такой результат стал возможен благодаря планомерной цифровизации процессов, внедрению искусственного интеллекта и современных каналов связи, что позволяет экономить время как сотрудников Службы, так и заявителей (фермеров, экспортеров, владельцев животных).

Комментируя успехи ведомства, Светлана Алексеева подчеркнула важность компетенций современного специалиста:

«Как человек, внедряющий в Россельхознадзоре искусственный интеллект, скажу, что в первую очередь госслужащий должен быть высокоинтеллектуальным. И у него должен быть высокий уровень не только естественного интеллекта, но и социального!».

В рамках деловой программы представители Службы участвуют в дискуссиях о бесшовных цифровых сервисах и обмене лучшими практиками масштабирования клиентоцентричного подхода.